まずは、オンラインストアを立ち上げる必要があります。Squarespaceが提供するWebサイト用テンプレートは簡単にカスタマイズでき、商品を最高の形で紹介するのに役立ちます。豊富なマーチャンダイジング ツールを利用して、高解像度の画像や動画をアップロードしたら、商品説明を追加して、顧客に各アイテムの詳細が伝わるようにしましょう。Squarespaceではすべてのオンラインストアに在庫管理システムが組み込まれているため、在庫状況の追跡に役立ちます。
初売上までの道のり
オンラインストアを準備し、最初の売上を実現するためのステップごとのガイド。
最初の売上は、どのようなビジネスにとっても重要な節目です。しかしオンラインストアの成功にとって大切なのは、販売を開始する前に十分な準備を整えることです。Squarespaceのオールインワン プラットフォームなら、eコマースに最適なデジタル ストアフロントを作成できます。このガイドでは、最初の節目に到達するために必要なステップをご紹介し、お客様がブランドの効果的な確立と事業拡大に続くレールを敷けるようお手伝いします。
01. オンラインストアを立ち上げる
02. 支払い処理業者に接続する
次に、オンラインストアに支払い処理業者を接続して、トランザクションを実行できるようにします。Stripe、PayPal、またはその両方を接続できます。オンラインストアに使用する支払い処理業者の選択は、ご自分の所在地や提供したい支払い方法といった、いくつかの要因によって決まります。Stripeに接続すると、顧客はデビットカードとクレジットカードで支払うことができます。Stripeで利用可能なカードは、Visa、MasterCard、American Express、Discover (米国の加盟店のみ) です。また、対応デバイスで精算する顧客からApple Payを受け入れることもできます。ご自分のビジネスに最適なオプションを選択してください。有形商品を販売している場合は、配送オプションに関しても確認し、ビジネスに最適な方法をお選びください。
03. 公開する
デザインと支払い処理業者が決まったら、オンラインストアの正式な開店です。アカウントにカスタム ドメインを追加することをお忘れなく。Squarespaceの年額支払いプランにサインアップした場合、カスタム ドメインは無料です。カスタム ドメインを使用すると、サイトがプロフェッショナルに見えるため、ブランド イメージが高まる上に、訪問者がオンラインでサイトを見つけやすくなります。なお、オンラインストアはいつでも設定に戻って編集することができます。最初から完璧にしようとしすぎて、開店の好機を逃さないようにしましょう。
04. 割引を追加する
Webサイトを訪問中の新規顧客に割引を提示してみませんか？新規顧客に特典の活用を促すプロモーション用バナーをセットアップするか、ポップアップを作成してストアの新規来店者を歓迎し、割引を提示してメーリングリストへのサインアップを促すこともできます。
05. オンラインストアのSEOを向上する
オンラインストアを開店し、営業準備が整ったら、次は顧客を見つける番です。定評あるブランドなら、既存のファン層に新しいストアを案内できます。一方、ビジネスを開始して間もない場合は、検索エンジン最適化 (SEO) を強化するために、オンラインストアにコンテンツを追加し始めましょう。
SEOとは、検索結果に表示されるサイトの順位を向上させるためのプロセスです。Google、Bing、Yahooなどの検索エンジンがサイトの表示順位の決定に使用する要素は公開されておらず、頻繁に変更されますが、Squarespaceのすべてのオンラインストアにはあらゆる既知のSEOベスト プラクティスが組み込まれています。10年以上にわたり、Squarespaceは何百万ものWebサイトのホストとして、お客様のサイトが検索エンジンの検索結果の上位に表示されるよう、さまざまな戦略を導入してきました。さらに、当社が提供するすべての機能を活用していることをお客様が手軽に確認できるように、こちらのSEOチェックリストも作成しました。
06. 評判を広める
ビジネス用ソーシャル アカウントをオンラインストアと連携させて、新商品、セール、特別な案内を投稿できるようにしましょう。無料のSquarespace画像リサイザーを使用すると、画像をソーシャル メディア用にフォーマットすることができ、シンプルかつ簡単に投稿を行えるようになります。Webサイトで有形商品を販売する場合、Instagramを在庫と接続して、フォロワーがソーシャル投稿から直接購入できるようにすることもできます。
07. メール リストの作成を始める
訪問者のメールアドレスを収集するフォームをストアに追加して、オーディエンスを構築・拡大できます。Google Workspaceでカスタム ビジネス メール (Commerceプランでは1年間無料) をセット アップして、デジタルでのやり取りがよりプロフェッショナルに見えるようにしましょう。
メールキャンペーンを使用してブランドの概要を記載したメールを作成し、ブランドの新しいお客様を歓迎しましょう。既存の商品、ブログ投稿、ロゴで説得力のあるメールマーケティングを構築すると、一貫性のある効果的なメッセージをお客様に伝えられます。お客様がメールにサインアップしたら、セール、割引、特別キャンペーン、リニューアル商品についてアピールできるようになります。その前にメーリングリストに関するベスト プラクティスを必ずチェックしておきましょう。
08. Webサイトへのトラフィックを増やす
オンラインストアの訪問者数を増やすには、広告を流すのも一策です。Squarespaceのオンラインストアにサインアップして、25USD以上支出すると、100USDのGoogle広告クレジットを取得できます。このクレジットは、検索結果やGoogleネットワークの他の場所に表示されるオンライン広告の作成に使用できます。
新規顧客に照準を合わせやすくするには、顧客の興味に関連する商品を宣伝するFacebookのダイナミック広告も利用できます。Facebookのダイナミック広告では、Facebookピクセルを使用して訪問者の活動を追跡し、そこから得られるインサイトに基づいて、訪問者が購入する可能性が最も高い商品のパーソナライズ広告を自動的に表示します。
09. 分析を利用してインサイトを取得する
オーディエンスを拡大し続ける上で、現在のトラフィックの流入元を把握することは重要です。Squarespace Analyticsでは、ページビュー数、コンバージョン、売上、リファラー数、人気コンテンツなどの統計データを視覚的に示したレポートを通じて、訪問者とその行動を明確に捉えることができます。また、Squarespaceアプリをダウンロードすれば、すべてのデータにどこからでもアクセスできるようになります。オンラインストアでは、分析パネルを利用すると顧客行動を理解しやすくなります。たとえば、次の機能が役立ちます。
- カゴ落ち - カゴ落ちと、チェックアウト離脱リカバリー メールが成功したかどうかに関するインサイトが得られます。
- アクティビティ ログ - 過去7日間に訪問者がサイトURLにアクセスするたびに取得した情報の、検索可能なリストが表示されます。リストにはIPアドレスが含まれます。
- フォームとボタンのコンバージョン - 訪問者によるフォームやボタンの利用状況を、フォームとボタンのコンバージョン分析を使って追跡します。
- 地域 - 国、地域、都市ごとのサイト訪問者数を表示します。
- Google検索キーワード - Googleからサイトへのトラフィック流入に最も貢献した検索キーワードが表示されます。
- パーチェス ファネル - ストアのセールス ファネルとコンバージョン率に関する視覚的なレポートが表示されます。
- 商品ごとの売上 - 各商品の販売状況がわかります。
- トラフィック - トラフィックやエンゲージメントの傾向に関するインサイトを取得し、オーディエンス数の推移を時系列で追跡します。
- トラフィック ソース - お客様のサイトにアクセスした訪問者の流入元をチャネルごとに表示します。Commerce BasicプランまたはCommerce Advancedプランでは、各チャネル (ソーシャル、メール、直接トラフィックなど) がどれだけの収入をビジネスにもたらしているかを確認できます。
最初の売上を実現するためのステップごとのガイド
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オンラインストアを立ち上げる
ご自分のビジネスに最適なテンプレートを見つけます。
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支払い処理業者に接続する
顧客との取引を実行できるようにします。
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公開する
ビジネスのためのオンラインストアを開店します。
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割引を追加する
新規顧客を迎え入れます。
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オンラインストアのSEOを向上する
新しい関連コンテンツを追加します。
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評判を広める
オンラインストアのマーケティングを始めます。
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メール リストの作成を始める
訪問者のメールアドレスを収集します。
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Webサイトへのトラフィックを増やす
ターゲット広告を作成します。
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分析を利用してインサイトを取得する
顧客の行動から学びます。
24時間365日、サポートします
エキスパートによるカスタマーケア
Webサイトでお困りの点があれば、メールまたはライブ チャットで、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。カスタマー ケア アドバイザーは高度な訓練を受けており、ニューヨーク シティとダブリンのオフィスで、デザイナーやエンジニアと共に働いています。Squarespaceに関する深い知識を持ったカスタマー ケア アドバイザーが、必要なときにいつでもサポートします。
Squarespaceのオールインワン プラットフォームは、お客様のブログ運営をサポートします。Webサイトやオンラインストアはもちろん、マーケティング ツールや分析機能まで、Squarespaceにはオンライン展開に必要なあらゆる要素が揃っています。Squarespaceアカウントをお持ちでない場合は、無料トライアルをご利用ください。クレジットカードは必要ありません。